Brugervenlig tekst

juni 27th, 2008. Kategori: Brugervenlighed

Jeg giver i denne artikel en koncentreret oversigt over de vigtigste principper for læsevenlig og brugervenlig tekst.

Brugervenlig tekst eller læsevenlig tekst kan overordnet opdeles i 3 begreber:

Læseværdi. Er teksten værd at læse?
Læsbarhed. Er teksten til at forstå?
Læselighed. Er teksten fysisk til at læse?

For at teksten kan karekteriseres som brugervenlig, skal den leve op til alle 3 kategorier.

Læseværdi

Den vigtigste forudsætning for brugervenlig tekst er læseværdien. Hvis det skrevne er ligegyldigt, banalt eller ikke indeholder de infomationer vi leder efter, er både læselighed og læsbarhed uden betydning.

Det er også selvindlysende, at læseværdien er en meget subjektiv størrelse. Men vi kan hjælpe brugeren til hurtigt at afgøre læseværdien af vores tekst:

Brug beskrivende overskrifter. Så kan brugeren hurtigt danne sig et overblik over indholdet.
Skriv det vigtigste først. Ifølge Jakob Nielsen læser brugerne kun ca. 20-30 % af indholdet, så derfor skal vi skrive det vigtigste i starten af teksten. Jakob Nielsen nyhedsbreve kan selv ses som et lysende eksempel på hvordan en 2-3 linjers konklusion i starten af artiklerne, gør at brugeren lynhurtigt, kan afgøre om artiklen indeholder de informationer han leder efter.

Læsbarhed

Læsbarhed handler om hvorvidt vores tekst er til at forstå. Det er sværere at læse på en skærm end på papir, derfor er der en række specielle hensyn, som vi kan tage, når vi skriver brugervenlig tekst til nettet.

Alle undersøgelser viser, at brugeren ikke læse vores tekster. De skimmer dem. Så en brugervenlig tekst vil understøtte skimning:

Fremhæv nøgleord med f.eks. Fed eller Link
Brug mange og beskrivende overskrifter. Det gør det lettere hurtigt at finde det, brugeren leder efter.
Brug forskellige niveauer i overskrifterne. Det gør det tydeligere, hvilke hovedområder de enkelte afsnit beskæftiger sig med.
Brug punktopstillinger. Gør det igen lettere at finde de informationer, man leder efter, da lister er hurtigere at skimme. Endvidere kan lister bryde tunge brødtekster, og få dem til at fremtræde lettere.

Læsbarhed og læsevenlig tekst handler også om den måde vi formulerer os på:

Skriv kort og præcist. Brug korte afsnit og korte sætninger. Dette kan du tjekke ved at beregne dit lixtal.
Brug talesprog. Gør dine tekster personlige og sprogbruget hverdagsagtigt. Skriv hellere ”du” end ”man”, og skriv hellere ”jobmuligheder” end ”beskæftigelsesprognoser”.
Brug aktiv form i stedet for passiv form. Passiv form har den svaghed, at den ikke fortæller, hvem der skal handle. Så skriv hellere ”Du skal aflevere bøgerne inden” end ”Bøgerne afleveres senest”.

Læselighed

God læselighed bygger i vid udstrækning på typografi, og der er mange konkrete regler, vi kan følge. Her er en hurtig checkliste:

Det er vigtigt at lave mange afsnit og bruge luft mellem afsnittene. Det får teksten til at virke lettere og mere venlig. Store blokke af tekster på nettet kan tage pusten fra selv gode læsere.
Antallet af tegn per linje bør ikke overstige 65-70 tegn, ellers bliver det for svært for øjet at finde starten på den næste linje.
Brug altid venstrejusterede margener på brødtekster og menuer. Det gør det lettere for øjet at finde næste linje.
Skriftstørrelsen afhænger af skrifttypen, men 10 pixels er et absolut minimum. Til ældre læsere anbefaler man mindst 12 pixels ved f.eks. Verdana.
Skrifttypen skal være egnet til skærmbrug. Traditionelt anbefaler man Sans Serif skrifter, som f.eks. Verdana. Men med bedre skærme og skrifttyper, specielt udviklet til skærmbrug, er det ikke længere en betingelse. Vi kan sagtens bruge Serif skrifter, som f.eks. Georgia til skærmen, så længe skrifterne er åbne og har en stor x-højde.